Politique de confidentialité
Informations recueillies
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.
Objectif de la collecte de cookies
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et exploiter les services ;
- Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
- Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels;
- Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
- Se conformer aux lois et règlements applicables.
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone ou messages textuels.
Pour toute information complémentaire sur les cookies, consulter https://allaboutcookies.org/fr
Stockage des données
Notre site WordPress est hébergée chez Hostinger qui nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Consentement et questions
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à bonjournaturopathie@gmail.com.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Protection des données et droits
Objet du traitement (finalité et base légale)
La microentreprise Essenciae, dont le siège est situé 329 chemin de la ribière 84170 Monteux, dispose d’un site internet « vitrine », qui présente son activité de prestation de service de conseils bien-être et naturopathie, ainsi qu’une page boutique de vente d’ebooks en ligne. Ce site permet, via un formulaire de contact en ligne hébergé sur la plateforme Calendly, de recevoir les demandes de réservation des internautes, et les données collectées à cette occasion sont enregistrées dans un fichier de prospects.
Ce fichier permet de répondre aux demandes de réservation déposées sur le site internet Calendly, dont le traitement des données à caractère personnel est régi par leur Charte du respect de la vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).
Suite à la réservation en ligne, le questionnaire envoyé est lui hébergé sur le site MedicalCloud, partage de documents sensibles entre thérapeutes, patients et professionnels de santé de façon simple / sécurisée, dont les données sont protégées par la charte des données « HDS » (Hébergeur de Données de Santé) sur des serveurs basés en France. Pour plus de détails, merci de vous référer aux Mentions Légales et CGU de la plateforme MédicalCloud.
Base légales des traitements
Demande de réservation : la base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données
Identité : civilité, nom, prénom, adresse électronique, adresse, numéro de téléphone, données relatives à la raison de la demande de consultation.
Données relatives à la réservation : numéro de commande, détails et montant de la prestation demandée.
Destinataires des données
Elsa Taffoureau de l’entreprise couvée Essenciae est destinataire de l’ensemble des catégories de données.
Durée de conservation des données
Données nécessaires à l’émission des devis : un (1) an s’il n’est pas donné suite à l’émission du devis ; si le devis donne lieu à une commande, les données sont reversées dans le fichier clients de l’entreprise.
Données nécessaires à la réalisation des opérations de prospection commerciale auprès de nos prospects : deux (2) ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect.
Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de mail de la part de l’entreprise Essenciae (exercice du droit d’opposition), contactez-nous à l’adresse bonjournaturopathie@gmail.com
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consulter le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter à bonjournaturopathie@gmail.com
Si vous estimez, après avoir contactés l’entreprise Essenciae, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
